Ayuda VCL

Preguntas frecuentes

Reservaciones en el VCL

Qué pasa cuando se vence mi reservación?

Cuando falten 10 minutos y 5 minutos el VCL le avisará que su reservación está próxima a vencer, una vez vence, su máquina virtual ya no existe, lo que no haya guardado lo pierde, recuerde que sus trabajos los guarda en un dispositivo de su PC o en algún disco de una nube donde usted tenga acceso.

Si me desconecté de la computadora virtual y mi sesión no ha vencido, puedo conectarme?

Puede conectarse nuevamente con Remote Desktop o ssh, según sea el sistema operativo de su computadora virtual, solo recuerde la dirección ip, el username y la contraseña que le dió el VCL  En el caso de una computadora virtual con Windows, se verá el Desktop tal y cual lo tenía al momento de desconectarse, en el caso de linux es como si entrara por pirmera vez.  

Qué hago si necesito más tiempo del que reservé?

Desde el website del vcl (https://vcl.uprm.edu)haga lo siguiente:

• Click en Current Reservations
• Localice su reservación y haga click en el botón de Edit
• Localice  el "drop-down" que tiene el período de tiempo y modifíquelo a su necesidad
• Click en Confirm Changes

NOTA: Extender el tiempo de reservación está sujeto a que no haya una reservación pendiente que conflija con la extensión de tiempo que usted escogió.

No recibo email confirmando mi reservación

Desde el website del VCL, coteje en User Prefences->General Preferences que la notificación por email esté habilidata (Enabled), Si está enabled, coteje la dirección de correo electrónico que usted colocó, coteje que su inbox no esté lleno, si todo esto está bien, notifique a nuestro "help desk" a la ext. 3331 o escriba a support@uprm.edu

Conexión al VCL

Remote desktop (hacia máquinas virtuales windows)

Desde Macintosh: Download

Desde PC Windows: Start Menu->Accesories->Remote Desktop

SSH (hacia máquinas virtuales linux)

Cómo guardo mis trabajos?

Haga click aquí para detalles.

Olvidé la contraseña de mi máquina virtual, qué hago?

• Entre al website del VCL https://vcl.uprm.edu
• Click en Current Reservations
• Click en botón de Connect

El VCL le mostrará los detalles de la conexión.

Como puedo evitar problemas al guardar mis archivos en mi PC cuando uso Remote Desktop?

Guarde sus files en la máquina virtual mientras los trabaja, luego los pasa a su PC (antes de que venza la sesión)

Solo para el personal técnico del RUM

Porqué los usuarios no ven disponible la imagen que hice?

Las imágenes creadas por el personal técnico fuera del CTI no estarán disponibles a los usuarios hasta que le notifique al CTI que la haga disponible.  Usted NO puede hacer disponible una imagen.

Porqué la reservación de una imagen por parte de muchos usuarios simultáneos dice que tarda demasiado tiempo (ej 2 horas).

Coteje los recursos asignados a esa imagen, es posible que requiera demasiados recursos (CPU, memoria), limite los recursos y vuelva a intentar, si no lo puede hacer notifique al personal del CTI para que lo haga por usted.